Die Vertrauensstelle
- behandelt alle an sie herangetragenen Anliegen strikt vertraulich;
- berät und unterstützt Studierende, die Konflikte mit Lehrenden nicht selbständig lösen können;
- hört zu und kann durch ein offenes Ohr und Gespräch Konflikte oder Problemeinschätzungen ggf. entschärfen;
- berät und unterstützt Studierende, die in Lehrveranstaltungen oder Räumlichkeiten des Instituts Opfer von (verbalen oder körperlichen) Übergriffen oder Diskriminierung o. ä. geworden sind;
- steht Studierenden generell im Vorfeld einer offiziellen Beschwerde beratend zur Seite und vermitteln sie an die offiziellen Beschwerdeinstanzen bzw. -stellen;
- verfügt über ein Netzwerk zu instituts- oder fakultätsspezifischen Beschwerdeinstanzen (Kustodiat, Studiendekanat, Gemeinsamer Prüfungsausschuss),zur Gleichstellungsbeauftragten und dem/der Diskriminierungsbeauftragtender Faktultät, zu psychologischen, juristischen oder anderweitig Studienhilfe anbietenden Instanzen der RUB (Mentoring- Angebote, Schreibzentrum o.ä.), zum Fachschaftsrat, Sprecherinnen bzw. Sprechern der Fachgruppen des Germanistischen Instituts und damit mit den Lehrenden